Jargon du consultant

Vous ne comprenez pas ce que raconte les consultants ? Désireux d'embrasser cette profession, vous souhaitez en maîtriser d'emblée l'intégralité du jargon ? Cette page est faite pour vous.

Burning platform
: situation de départ devenue intenable et qui rend le changement inéluctable.
Business Plan : mélange d'analyses coûts/bénéfices et de tableaux avantages/inconvénients justifiant un projet sur le plan économique et/ou opérationnel. Plus il est compliqué et dur à comprendre, moins le projet est justifié.
Carte
: voir Matrice
Cartographie : description analytique d'une situation.
Change Management : voir Conduite du changement
Client : "un con est un con, un client con est un client".
Conduite du changement : appelée Change Management en anglais, ce sont l'ensemble des actions à mener pour "embarquer" l'ensemble des personnes concernées de près ou de loin par un projet de changement. Dans sa définition la plus limitative, souvent dans la bouche des consultants en systèmes d'information, la conduite du changement désigne la communication interne et la formation des utilisateurs.
Holistique : en anglais, "holistic" signifie "global" alors que "global" signifie "planétaire"
Marimekko : graphique très coloré permettant de représenter de façon synthétique 3 séries de données interdépendantes ; le nom provient de la similitude de ce type de grpahique avec certains objets conçus par la société de design Marimekko.
Matrice : schéma à deux axes orthogonaux, souvent gradués de façon qualitative, permettant de réduire une problématique complexe à 4 options simplistes situées chacune dans un quadrant distinct (voir ce mot)
McKinsey : sans doute le cabinet de conseil en stratégie le plus emblématique. A la façon de Jules César, ce cabinet décrit ses propres faits d'armes à la troisième personne du singulier.
Message : idée dont le consultant veut persuader son client
Propale : proposition. Document qui décrit l'offre de services du consultant à son client.
Pitch : littéralement, boniment. Résumé d'un argumentaire.
PURE : Previously Unexpected Recruitement Error.
Rapport Enjeu/Accessibilité : permet de classer des actions de progrès. Il est le plus élevé quand l'action est facile à mettre en oeuvre et rapporte beaucoup tout de suite.
Quadrant : partie élémentaire d'une matrice. Le meilleur quadrant d'une matrice est généralement en haut à droite
Strat' : Stratégie.
Wording : formulation d'une idée. "Ton message est le bon mais le wording est perfectible"

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